Para cambiar las mentes es importante transformar los corazones. Las investigaciones demuestran que apelar a las emociones puede ayudarte a fortalecer tu posición y afianzar tu autoridad como lider.
Este libro énfasis en esas investigaciones y te muestra cómo actuar basándose en ellas, y te ofrece estrategias generales para desarrollar tu capacidad de influencia , así como pequeñas tácticas que puedes utilizar a diario para persuadir a los demás.
